家道洗衣目前服务的区域都有哪些?

答:我们目前已覆盖德阳市区所有区域

各种衣物洗涤价格在哪里可以看到

答:详细价格您可以通过家道洗衣微信公众号“首页->价格查询”查看

衣服满多少钱可以上门接收?

答:目前衣物满39元免费上门取和送。如不满条件的也是可以取送的,但是需要加收8元物流费。

取衣时间是几点到几点?

答:我们有专业的物流人员可以随时上门取件。

我需要电话预约取件吗?

答:您可以直接使用微信下单即可,无需电话预约。

下单以后几天能够洗好?

答:正常情况下72小时送回,个别衣物洗涤周期较长(如地毯、毛绒玩具、皮具、皮草、鞋类等)。

衣服拿到哪儿洗啊?

答:由家道洗衣自营的德阳市区最大规模的中央洗衣工厂进行洗涤,洗衣流程规范、保证洗涤质量。

我可以改收件地址吗?

答:取件和送件地址可以不同,下单时请注意选择。

请介绍一下完整的交易流程。

答:客户关注家道洗衣公众账号->通过微信下单->快递人员上门取衣->用户通过微信查看快递流转状态->家道洗衣收到衣物后通过微信与您确认扣款(衣物有情况时会和您通过电话沟通,个人中心的余额不足的用户需要充值)->洗涤完成,快递人员送回衣物->用户确认,评价服务。

对洗衣效果不满意怎么办?

答:请通过微信、电话和我们联系,我们会根据具体情况与您协商解决。部分有特殊要求的衣物建议在下单时填写备注信息,以便工作人员洗涤时留意。

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